Plastmasas logi ir kļuvuši par mūsu dzīves daļu diezgan stingri, pateicoties to augstajām ekspluatācijas īpašībām, piemēram, energoefektivitātei, skaņas izolācijai un sala izturībai. Bet bieži vien, uzstādot šādus logus, jūs varat saskarties ar ražošanas defektu. Tas nav pārsteidzoši, jo daudzi ražotāji, zinot, cik populāri ir plastikāta logi, savā ražošanā ir kļuvuši nolaidīgi..
Galvenais trūkums, kas radies šajā izstrādājumā tā darbības laikā, ir mitruma veidošanās. Mitrums var parādīties uz stikla no istabas sāniem un izplūst uz palodzes. Daudz traģiskāk, ja starp brillēm veidojas mitrums. Šeit laulība jāmeklē ne tikai plastmasas logā, bet arī pašā telpā, kas var neatbilst sanitāriem un vides apstākļiem. Lai netiktu maldināti, ir vērts teikt, ka logi nav pilnībā jāaizzīmogo. Lai ventilētu istabu, šādiem logiem ir minimāla gaisa caurlaide, kas cirkulē, pateicoties rāmju plaisām. Bet pats stikla bloks nedrīkst ļaut gaisam iziet cauri, tas ir, tam jābūt pilnībā noslēgtam. Ja mitruma līmenis telpā ir pārāk augsts, šķidrums uzkrājas ārpus stikla paketes.
Ko šajā gadījumā darīt? Šajā gadījumā patstāvīgi tikt galā nav iespējams, jo ir nepieciešams izmērīt mitruma līmeni telpā. Šo uzdevumu veic speciālisti – sanitārā epidemioloģiskā dienesta darbinieki. Ja pēc mērījumu rezultātiem izrādās, ka telpā ir paaugstināts mitrums, tad jāveic virkne remontu, piemēram, ārpusē jāuzstāda notekcaurules, jāpabeidz ēkas pagrabs, zem logiem jāizveido papildu ventilācija un jāuzstāda sildīšanas palīgierīces. Tas ir vienīgais veids, kā normalizēt mitruma līmeni telpā..
Ja sanitārās un epidemioloģiskās stacijas darbinieki saka, ka telpas mitrums ir normāls, tad jums vajadzētu padomāt par plastikāta logu kvalitāti. Šajā gadījumā jums jāsazinās ar uzņēmumu, ar kuru pircējs noslēdza pārdošanas līgumu. Un ne tikai piesakieties, bet arī uzrakstiet paziņojumu par izstrādājuma nomaiņu, jo šāds defekts tiek uzskatīts par rūpnīcas defektu, un to nav iespējams labot. Likums paredz arī otro iespēju – tas ir preces ar trūkumiem pirkšana par pazeminātu cenu. Pārdevējam 10 dienu laikā ir jāapsver aizstāšanas pieteikums. Ja pircējam tiek noraidīta viņa prasība, tad strīds būs jāatrisina tiesā.
Lai to izdarītu, ir jāapkopo vairāki dokumenti, piemēram, prasības pieteikums, kas norāda uz problēmas būtību; ar uzņēmumu noslēgtā loga pirkšanas līguma kopijas; garantijas kupons, ko parasti piešķir no 5 līdz 7 gadiem. Saskaņā ar GOST 30971-2002, garantijas laiku montāžas šuvei nevar noteikt mazāk kā piecus gadus no preču piegādes dienas klientam. Pieteikumam jāpievieno arī dokuments par mitruma līmeņa mērījumu rezultātiem, tādējādi apliecinot, ka telpa atbilst sanitārajiem standartiem. Likumsargi iesaka lietojumprogrammai pievienot visa loga fotogrāfijas un atsevišķi loga sadaļu ar defektu. Būtu jauki, ja tiktu veikts neatkarīgs eksāmens. Lai to izdarītu, tiek pieaicināts plastikāta logu eksperts, kurš veic nepieciešamo izpēti un pieņem lēmumu. Eksperta slēdziens šajā gadījumā būs neapstrīdami pierādījumi par ražotāja vainu. Varat arī sniegt tiesai liecinieku liecības, kas saistītas ar šo istabu, piemēram, cilvēki dzīvo šajā telpā vai strādā tajā.
Tiesas procesa laikā pārdevēji bieži izdara spiedienu uz pircēju, lai viņš piekristu miera līgumam. Prakse rāda, ka prasītājam, kurš ir pircējs, nav ieteicams parakstīt šādus dokumentus. Šāds iznākums var vēl vairāk sarežģīt pašreizējo situāciju, jo nākotnē lieta netiks izskatīta. Patērētājam ir tiesības uz rezerves preces garantiju. Šādas tiesības viņam piešķir likums. Ja jums ir grūti pretoties pārdevēja spiedienam, šādos gadījumos ieteicams vērsties pie juristiem, kuri vienmēr būs jūsu pusē, un arī centīsies panākt labvēlīgu tiesas procesa iznākumu par labu pircējam..
Kādi ir patērētāju tiesību aizsardzības pasākumi gadījumā, ja iegādājos bojātus PVC logus? Vai ir iespējams saņemt atlīdzību vai aizstāt bojātos logus? Kādas ir manas iespējas šādā situācijā?
Kādu atbildību pēc patērētāju tiesībām uzņēmums uzņemas, ja pārdod bojātus PVC logus? Vai ir iespējams saņemt aizstājējus vai kompensāciju? Kādi ir spēkā esošie likumi un noteikumi, kas aizsargā patērētāju intereses šādos gadījumos? Lūdzu, sniedziet informāciju par tālāko rīcību šajā situācijā. Paldies!
Ja uzņēmums pārdod bojātus PVC logus, tas ir atbildīgs pēc patērētāju tiesībām. Patērētājam ir tiesības prasīt aizstājējus vai kompensāciju. Latvijā patērētāju aizsardzību reglamentē Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Vispārējie pakalpojumu sniedzēja vispārējie noteikumi. Patērētājs var sūdzēties uzņēmumam, norādot problemātiskās preces detaļas un pieprasot aizstājējus vai kompensāciju. Ja uzņēmums atteicas vai neizpilda prasību, patērētājs var vērsties Valsts patērētāju tiesību aizsardzības inspekcijā, kas var veikt nepieciešamos pasākumus, lai aizsargātu patērētāja tiesības. Svarīgi ir saglabāt visu dokumentāciju un komunikāciju ar uzņēmumu šajā situācijā.