Kur sūdzēties par slimnīcas vai klīnikas ārstiem

Mūsdienās bieži ir gadījumi, kad pacienti nav apmierināti ar medicīniskās aprūpes kvalitāti vai ārstēšanas rezultātā tiek nodarīts nopietns kaitējums veselībai. Saskaņā ar likumu pilsoņiem ir tiesības iesniegt sūdzību pret medicīnas darbiniekiem, ja viņi ir negodīgi veikuši savus medicīniskos pienākumus.

Tiesiskais regulējums

Cilvēktiesības ir ietvertas 4. pantā. Krievijas Federācijas Konstitūcijas 41. pants. Papildus šiem noteikumiem, sastādot pacienta sūdzību pret ārstiem, var vadīties pēc Kriminālkodeksa pantiem:

• Vidēja vai augsta smaguma kaitējuma nodarīšana nolaidības dēļ – Art. 118 (2., 4. daļa).

• Sanitāro normu neievērošana – Art. 236 (2. daļa).
• Neuzmanīga attieksme pret viņa pienākumiem – Art. 293 (1., 2. daļa).
• Apzināta stāvokļa noklusēšana, kas ir apdraudēta pacienta veselībai – Art. 237 (2. daļa).

Juridiskais pamats

1. Novēlota savlaicīga medicīniskā aprūpe.

2. Nepareiza diagnoze.
3. Pacienta neizmeklēšana.
4. Nolaidīgs viņu darba izpildījums.
5. Neatbilstoša zāļu izrakstīšana.
6. Pacientu veselības traucējumi.
7. Pārmērīga cena pārbaudei un ārstēšanai.
8. Naudas izspiešana par bezmaksas pakalpojumiem.
9. Rupjība un rupjība.

Saņēmēji

Ja iedzīvotājs saskaras ar medicīnas darbinieku ļaunprātīgu attieksmi pret sevi vai saviem tuviniekiem, sūdzības par ārstiem jāiesniedz galvenajam ārstam, bet pēc tam – Veselības ministrijai. Dažreiz ir vērts savienot tiesībaizsardzības iestādes, tiesu, Roszdravnadzor.

Galvenais ārsts

Sākotnējā ārstniecības iestādes vadība var sūdzēties par ārsta izteikto attieksmi, nepareizu ārstēšanu vai novēlotu neatliekamo palīdzību. Ja notiek negadījums, pacientam ieteicams iesniegt sūdzību ar nodaļas vadītāja vai galvenā ārsta vārdu. Adresāta izvēle ir atkarīga no veselības aprūpes sniedzēja nepareizas izturēšanās nopietnības. Parasti šāds dokuments ir pietiekams. Galvenajam ārstam ir jāsaprot situācija.

veselības ministrija

Ja slimnīcas vai klīnikas vadība ir vainīgā pusē vai ir neaktīva, sūdzības par ārstiem jāiesniedz Veselības ministrijā. To var izdarīt, zvanot uz uzticības tālruni, nosūtot vēstuli pa pastu.

Vienkāršākais veids ir atstāt elektronisku pieteikumu oficiālajā ministrijas vietnē, aizpildot īpašu veidlapu. Apelācija tiks reģistrēta un trīs dienu laikā nosūtīta ministrijas departamentiem vai citām organizācijām, kuras izskata šos jautājumus. Ne vēlāk kā mēneša laikā pacients saņems atbildi par problēmas risinājumu.

Likumsargi

Ja slimnīcas medicīnas darbinieki veic nopietnākus pārkāpumus, kas saistīti ar pilsoņu tiesību un interešu pārkāpumiem, pacientam ieteicams iesaistīties prokuratūrā. Pēc sūdzības iesniegšanas tiesībsargājošās iestādes sapratīs situāciju, identificēs un sodīs vainīgo. Pretendents 30 dienu laikā saņems ziņojumu par paveikto darbu.

Apdrošināšanas sabiedrība

Obligātās medicīniskās apdrošināšanas polises īpašniekam ir tiesības apdrošināšanas sabiedrībā iesniegt sūdzību par slimnīcas ārstiem. To var izdarīt, ja ārsts kaitē pacienta veselībai. Apdrošinātāja darbinieki veiks auditu, noteiks ārsta rīcības pareizību, viņa kompetenci. Pieteikums tiek iesniegts rakstiski..

Ja apdrošināšanas sabiedrība nevēlas palīdzēt apdrošinātajai personai, jums jāsazinās ar Federālā MHI fonda teritoriālo iestādi. Katrā reģionā ir kontaktu centrs, kur varat viegli piezvanīt uz uzticības tālruni vai e-pastu, lai atrisinātu problēmu..

Roszdravnadzor

Pacients, kurš ir pieredzējis nelikumīgas slimnīcas veselības aprūpes darbinieku darbības, var iesniegt sūdzību Federālajam veselības uzraudzības dienestam. Sūdzība par ārstu veselības komitejai tiek sniegta īpašas veidlapas veidā oficiālajā vietnē Roszdravnadzor. Viss, kas no pilsoņa tiek prasīts, ir to aizpildīt un nosūtīt. Komiteja pieteikumu izskata ne ilgāk kā mēnesi. Pretendentam tiks nosūtīta rakstiska atbilde.

Tiesvedība

Īpaši smagu slimnīcas ārsta izdarītu pārkāpumu gadījumā, kas nopietni kaitēja cilvēku veselībai, sūdzība jāiesniedz tiesā. Pirms tam ieteicams konsultēties ar juristu, apkopot pierādījumu bāzi – atsauksmes, receptes, izrakstus, līgumus, fotoattēlus, video.

Sūdzības iesniegšana, izmantojot sabiedriskos pakalpojumus

1. Reģistrējieties portālā, piesakieties.

2. Ielogojieties savā kontā.
3. Atveriet cilni Pirmstiesas apelācija.
4. Noklikšķiniet uz pogas “Iesniegt sūdzību”..
5. Aizpildiet sūdzības veidlapu ar aģentūru un darbinieku, norādiet iemeslus, pievienojiet pierādījumus vai citas lietas.
6. Norādiet, kā vēlaties saņemt atbildi..
7. Noklikšķiniet uz Iesniegt.
8. 15 dienas pēc iesniegšanas dienas.