...

Kur sūdzēties par klīnikas ārstu

Portālā WordPress publicētie ieteikumi dod iedzīvotājiem iespēju viegli un efektīvi sūdzēties par Latvijas klīnikās strādājošiem ārstiem, lai varētu baudīt labāku veselības aprūpes pakalpojumu kvalitāti. Šis raksts piedāvā detalizētas norādes par to, kur iesniegt sūdzības, lai uzlabotu ārstēšanas kvalitāti un kādas personīgās detaļas jāievada lai sūdzība tiktu izskatīta un rūpīgi novērtēta. Tas dod iedzīvotājiem iespēju lietderīgi izmantot savas tiesības un darboties, lai uzlabotu dzīves kvalitāti.

Krievijas Federācijas pilsonim ir tiesības uz kvalitatīvu medicīnisko aprūpi un medicīniska personāla pieklājīgu ārstēšanu. Klīniku un slimnīcu darbinieku rupjība, nolaidīga izturēšanās, palīdzības atteikums un nekompetence nav pieļaujama. Lai apturētu tiesību pārkāpšanu un novērstu situācijas atkārtošanos, uzrakstiet sūdzību.

Iemesli sūdzēties

  • Atteikšanās pieņemt un palīdzēt.
  • Nepārlaicīga reakcija uz apelāciju.
  • Rupja attieksme pret pacientu.
  • Nogurums, neierošanās uz izsaukumu.
  • Nederīgas, analfabētas tikšanās.
  • Kļūdaina diagnoze.
  • Higiēnas un sanitārijas neievērošana.
  • Personiskās informācijas izpaušana.
  • Slēpta informācija par pacienta labsajūtu.
  • Maksas pakalpojumu uzlikšana.
  • Izspiešana, šantāža, draudi.

Pacienta tiesības

Pacientu tiesību saraksts

Saskaņā ar Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas konstitūcijas 41. punktu pacientam ir tiesības izvēlēties ārstu un iestādi, medicīniskās iejaukšanās atteikums, medicīniskā konfidencialitāte. Pilsonim, attiecībā uz kuru ir pārkāpts likums, tiek piešķirta kompensācija. Rakstot sūdzību un tiesas procesa laikā, jūs varat paļauties uz Kriminālkodeksa pantiem:

  • 2, 4 daļas 118. pants “Vidēja vai ļoti smaga veselības kaitējuma radīšana nolaidības dēļ”.

  • 236. panta 2. daļa “Likumā noteikto sanitāro un epidemioloģisko normu neievērošana”.
  • 237. panta 2. daļa “Apzināti ieturēti apstākļi, kas rada draudus cilvēku veselībai”.
  • 1., 2. daļas “Pienākumu nolaidība” 293. pants.

Saņēmējs

Kurp doties dažādos gadījumos

Prasības saņēmējs tiek izvēlēts atkarībā no pārkāpuma veida, problēmas veida un iepriekšējās instances reakcijas, ja apelācija nav pirmā. Jums jāsāk no sākotnējā posma – tiešas norādes.

Vietējā sūdzība par ārstu klīnikā vai slimnīcā tiks izskatīta pēc iespējas ātrāk..

Poliklīnikas ceļvedis

Par pamatotām pretenzijām speciālistam uzrakstiet sūdzību nodaļas vadītājam vai ārstniecības iestādes galvenajam ārstam. Pēc apelācijas izskatīšanas vadība izlemj par darbinieka vainu vai nevainīgumu. Iesniedzējam ir tiesības saņemt atbildi par tiesvedības iznākumu, veiktajiem pasākumiem..

Ja vadība ir noskaņota kolēģim, bet jūs domājat, ka spriedums ir negodīgs, sazinieties ar augstāko iestādi.

veselības ministrija

Sūdzība Veselības ministrijas klīnikā tiek nosūtīta rakstiski. Pieteikumu var nosūtīt klātienē, pa pastu vai pa e-pastu. 30 dienu laikā tādā pašā veidā jāsniedz detalizēta atbilde.

Roszdravnadzor

Federālais veselības uzraudzības dienests

Nākamais piemērs ir Federālais veselības aprūpes uzraudzības dienests. Jūs varat nosūtīt sūdzību, izmantojot parasto e-pastu, faksu vai izmantojot veidlapu oficiālajā vietnē Roszdravnadzor.

Pieteikums tiek reģistrēts 3 dienu laikā. Ar lēmumu tiek dots vēl viens mēnesis.

Apdrošināšanas sabiedrība

Gadījumi, kad Krievijas pilsonis ar obligāto veselības apdrošināšanas polisi (MHI) var sazināties ar apdrošināšanas kompānijas pārstāvi:

  • Pacients pieprasa maksu par bezmaksas pakalpojumiem.

  • Pacients jau ir samaksājis par bezmaksas pakalpojumiem.
  • Pilsonim liegta ieeja bez maksas.
  • Persona nevar piesaistīties klīnikai vai mainīt ārstu.

Apdrošināšanas kompānijas darbiniekiem jāveic pārkāpuma revīzija un jāziņo iesniedzējam. Šīs instances bezdarbību var pārsūdzēt obligātās medicīniskās apdrošināšanas teritoriālajā fondā.

Reģionos – Kontaktu centrā – obligātās medicīniskās apdrošināšanas jomā darbojas bezmaksas karstā līnija. Viņš pieņem sūdzības pa tālruni un e-pastu..

Likumsargi

Nauda veselības darbinieka rokās

Iemesli iesniegt policijai sūdzību par klīnikas ārstiem:

  • Kaitējums cilvēku veselībai.

  • Personāls, kas apmeklē personālu, rada draudus.
  • Veselības aprūpes darbinieki izspiež kukuli.
  • Bojāta pacienta reputācija, pārkāpta medicīniskā konfidencialitāte.
  • Pacients nomira speciālistu nolaidības dēļ.

Pēc notikuma fakta noskaidrošanas policija ierosina krimināllietu. Spriedums tiek nosūtīts prasītājam, pat ja izmeklēšana ir pabeigta vai vaina nav pierādīta.

Ja izmeklētāja atbilde nav apmierinoša, nosūtiet paziņojumu prokuratūrai. Sūdzību klīnikā varat rakstīt personīgi, pa pastu vai tiešsaistē. Oficiālā tīmekļa vietnē ir pieejama virtuāla kontakta forma. Elektroniskajā pieteikumā nedrīkst būt vairāk par 2500 rakstzīmēm. Prokuratūra novērtēs amatpersonu rīcību (apzinātu bezdarbību) un rīkosies.

Sakarā ar lielo darba slodzi, kas saistīta ar sūdzības izskatīšanu, tas prasa līdz 2 mēnešiem.

Tiesa

Paziņojumā uzskaitiet visas prasības pret iestādi un personu. Atbalstiet vārdus ar pierādījumiem – fotoattēlus, video, atsauces, līgumus un citus dokumentus. Nododiet dokumentu dzīvesvietas tiesai. Prasības obligātā struktūra:

  • Tiesas filiāles pilns nosaukums.

  • Dati par prasītāju.
  • Pārkāpuma apstākļi.
  • Pārkāptās pacienta tiesības.
  • Liecības ar pilnu vārdu liecinieki.

Iesniegšanas metodes

Sūdzības paraugs

Pieteikuma struktūra nav atkarīga no iesnieguma veidlapas (klātienē, tiešsaistē vai pa e-pastu):

  1. Lapas augšējā labajā stūrī norādiet aprites vietas oficiālo nosaukumu, tās atrašanās vietu, pilnu vārdu galva, kurai vēstule ir adresēta, viņa nostāja.

  2. Zem saņēmēja datiem norādiet savus iniciāļus, dzīvesvietu, tālruņa numuru.
  3. Rindas centrā ierakstiet dokumenta nosaukumu – “Pretenzija”, “Sūdzība”. Liec punktu.
  4. No jaunas rindiņas brīvā formā norādiet problēmu, aprakstot negadījuma datumu un laiku, amatpersonas rīcību un paziņojumus. Pārbaudiet, kuras pacienta tiesības ir pārkāptas. Atzīmējiet pašreizējā likuma pantus, kas to apstiprina..
  5. Norādiet savas prasības.
  6. Labajā pusē labajā pusē ielieciet datumu un parakstu ar atšifrējumu.
  7. Ja ir pierādījumi, izceliet tos numurētā sarakstā zem virsraksta “Pielikums”.

Pēc iespējas īsāk izklāstiet savu sūdzību biznesa stilā..

Pieteikuma apjoms nedrīkst pārsniegt 2 drukāta teksta lappuses. Profesionāls jurists palīdzēs jums iesniegt prasību, nezaudējot sīkāku informāciju. Izmantojot savus padomus, viņš, visticamāk, saņems taisnīgu kompensāciju par nodarīto kaitējumu..

Novērtējiet šo rakstu
( Vēl nav neviena vērtējuma )
Laimonis Padomnieks
Pareizu padomu sniegšana par jebkuru tēmu
Comments: 1
  1. Jānis Sprogis

    Kur ir labākais veids, kā sūdzēties par klīnikas ārstu? Vai ir kādi noteikumi vai procedūras, ko man vajadzētu ievērot? Vēlētos zināt, kā nodrošināt, lai manas sūdzības tiktu ņemtas vērā un risinātas atbilstoši. Paldies par jebkādu informāciju un padomu!

    Atbildēt
Pievienojiet komentārus