Kā bloķēt un atjaunot Sberbank karti: kā rīkoties nozaudēšanas vai zādzības gadījumā

Neliela plastikāta karte ir ērts naudas glabāšanas un preču apmaksas līdzeklis, taču nelieli izmēri var novest pie tā zaudēšanas, un šādos brīžos populārākā emitenta klientiem rodas jautājums: ko darīt, ja tiek pazaudēta Sberbank karte. Visas iedzīvotāju kategorijas izmanto šīs bankas karšu kontu pakalpojumus, kuri tiek ieskaitīti algās, pabalstos, stipendijās un pensijās. Lai vienkāršotu piekļuves fondiem atjaunošanas mehānismu kartes nozaudēšanas gadījumā, ir izstrādāti vienkārši noteikumi tās atkārtotai izsniegšanai..

Ko nozīmē “pazaudēta kredītkarte”?

Pirms skaņas signāla izsaukuma par zaudējumiem jums jāpārliecinās, vai karte patiešām ir nozaudēta, jo, ja pēc sazināšanās ar banku par zaudējumiem to atradīsit, atrasto karti vairs nevarēsit izmantot. Bažas rada tas, ka kartē nav tās iespējamās atrašanās vietas vai ja ir nozagts seifs vai soma, kurā tā tika glabāta. Atkarībā no apstākļiem zaudējumi var būt šādi:

• viņa varētu pazust mājās;
• to varēja nozagt uzbrucējs;
• konstatēti zaudējumi pēc aiziešanas no veikala vai no citas pārpildītas vietas.

Ja kādā dzīvoklī pazaudējāt Sberbank karti

Iespēja, kad esat pārliecināts, ka karte tika pazaudēta dzīvoklī (piemēram, apgāzusies mēbeles vai kāda cita grūti pieejama vieta), prasa rīkoties tikai tad, ja nav iespējas to iegūt, un ir steidzama nepieciešamība to izmantot. Ja jūs aizmirstat plastikāta kartes ievietošanas vietu un to nemaz neatceraties, jums jāzina, ka klienta apelācija par zaudējumiem ir iemesls bloķēšanai, un jūs nevarat izmantot veco karti, pat ja pēc kāda laika atceraties, kur to ievietojāt..

Pazaudēta Sberbank karte publiskā vietā vai veikalā

Ja trūkst algas kartes (vai tiek pazaudēta kredītkarte) pēc aiziešanas no veikala, kurā tā tika izmantota, lai norēķinātos par iegādātajām precēm, jums tur ir jāatgriežas un jālūdz vadītājam reklamēt zaudējumus. Tomēr pat atmaksas gadījumā jūs nevarat būt pārliecināts, ka krāpnieki nav izmantojuši tās datus. Plastmasas maksāšanas līdzekļi, lai arī tiem ir augsts aizsardzības līmenis, taču līdzekļu drošība tiek garantēta tikai tad, ja īpašnieka slepeni dati nav pieejami trešajām personām.

Zādzība

Visbīstamākais Sberbank kartes pazaudēšanas veids, kam nepieciešama tūlītēja rīcība, ir zādzība. Mērķtiecīgas plastikāta karšu zādzības tiek veiktas, lai veiktu pirkumus, izmantojot internetu. Tas notiek tāpēc, ka nav iespējams izņemt naudu no bankomāta, nezinot PIN kodu, un klientu ID, piemēram, konta numurs, slepens kods un derīguma termiņš, tiek izmantoti, lai norēķinātos par precēm dažos tiešsaistes veikalos. Šie dati ir norādīti uz kartes, un tos var izmantot noziedzīgiem mērķiem..

Ko darīt, pazaudējot Sberbank karti – soli pa solim sniegta instrukcija

Neatkarīgi no tā, kā jūs zaudējat piekļuvi plastiskajiem maksāšanas līdzekļiem, jums jāzina, kā rīkoties, pazaudējot Sberbank karti. Darbību secība, ja karte tiek pazaudēta vai nozagta, ir identiska, un to veido šādi elementi:

1. Lock out. Šo procedūru var veikt vairākos veidos, izvēloties ērtāko no tiem. Jo ātrāk karte tiek bloķēta, jo mazāka iespēja zaudēt līdzekļus no tās.
2. Parādieties pakalpojuma līgumā norādītajā bankas filiāles adresē. Jums vajadzētu būt pasei un ar jums noslēgtam līgumam (jums var būt nepieciešami zādzību apstiprinoši dokumenti, piemēram, apelācijas kopija attiecīgajām iestādēm).
3. Uzrakstiet paziņojumu, lai atkārtoti izsniegtu karti. Tajā pašā laikā banka iekasēs komisijas maksu noteiktajā apmērā, kuru var pārbaudīt pie bankas iestādes darbinieka.
4. Aizpildiet pieteikumu skaidras naudas atlikuma izņemšanai (ja ir nepieciešamība izņemt naudu). Ņemiet vērā, ka atlikuma summu var samazināt par komisijas maksu par atkārtotu izsniegšanu un ievietošanu pieturas sarakstā.
5. Pagaidiet laiku, kas nepieciešams jaunas kartes izsniegšanai. Bankas darbinieks par gatavību informē, sazinoties ar jums pa tālruni, kas norādīts līgumā.
6. Dodieties uz bankas biroju, lai saņemtu. Procedūra paredz jauna pin koda izsniegšanu aizzīmogotā aploksnē.

Ja gadās, ka esat aizmirsis personīgā identifikācijas numura ciparu kombināciju, lai veiktu operācijas ar kontu, un mēģināt uzzināt, kā rīkoties, ja PIN kods tiek pazaudēts, jums jāzina, ka slepeno kodu nevar atjaunot. Lai atjaunotu iespēju veikt maksājumus un citus maksājumus PIN koda nozaudēšanas gadījumā, ir jāveic tādas pašas darbības kā kartes nozaudēšanas gadījumā..

Kā bloķēt Sberbank karti nozaudēšanas gadījumā

Kontā esošo līdzekļu integritāte ir atkarīga no tā, cik ātri veiksities, kad tiks konstatēti zaudējumi. Lai novērstu iespēju izmantot klienta personas datus, kurš ir zaudējis piekļuvi plastiskiem norēķinu līdzekļiem, banka piedāvā vairākas bloķēšanas iespējas:

• telefona režīmā (piezvanīšana uz uzticības tālruni vai ziņas nosūtīšana);
• izmantojot internetu;
• pārsūdzēt banku.

Pa tālruni

Ja nozaudēta Sberbank karte, lai to bloķētu, zvaniet uz tālruņa numuru, kas norādīts konta apkalpošanas līgumā. Ja dokumentu nav iespējams atrast, varat izmantot bankas izrakstu, čeku, kvīti vai apmeklēt Sberbank vietni. Jūs varat piezvanīt uz bezmaksas numuru visu diennakti. Lai darbinieks varētu veikt bloķēšanu, viņam būs nepieciešama informācija par pases datiem, un viņš var arī lūgt koda vārdu, ja šāda iespēja bija paredzēta līguma noslēgšanas laikā.

Internetā Sberbank-online

Internetbankas pakalpojuma aktivizēšana nodrošina iespēju tiešsaistē, izmantojot jūsu personīgo kontu, bloķēt piekļuvi plastikāta maksāšanas līdzekļu īpašnieka kontam. Lai to izdarītu, jums:

1. Piesakieties sistēmā.
2. Izvēlieties bloķējamā bankas kartes veidu, līmeni (Visa, Mastercard) un konta numuru.
3. Atlasiet režīmu “darbība”.
4. Sekojiet saitei “bloķēt”.
5. Aizpildiet atvērto pieteikuma veidlapu.
6. Apstipriniet darbības.

Bankas filiālē

Bloķēšanas procedūru var veikt bankas darbinieks, par kuru jums jāsazinās ar tuvāko filiāli un jānoskaidro, kā rīkoties, ja esat pazaudējis Sberbank karti. Pēc pieteikuma iesniegšanas ar bloķēšanas iemesla aprakstu un visu nepieciešamo datu norādīšanu notiks tūlītējs bloķēšana. Šī metode ir ērta ar to, ka tā ļauj nekavējoties interesēties par visām atkopšanas procedūras detaļām un precizēt nākamās darbības.

Ar īsziņu uz 900

Mobilā pakalpojuma izmantošana konta bloķēšanai ir ērta un ietaupa laiku. Lai izmantotu šo metodi, jums jāieraksta ziņojuma teksts, kas sākas ar terminu “blokirovka”. Pēc šī vārda tiek norādīti pēdējie 4 bloķējamā konta cipari un iemesla identifikators (0 – nozaudēšana, 1 – zādzība). Pēc īsziņas nosūtīšanas uz 900 īso numuru piekļuve kontam tiek automātiski bloķēta.

Kā atgūt Sberbank karti

Pazaudēta plastikāta karte tiek atkopta, kas notiek, pamatojoties uz atkārtotas izsniegšanas pieteikumu. Procedūra ilgst no 3-4 dienām līdz 2-3 nedēļām. Gaidīšanas ilgums ir atkarīgs no dažiem nosacījumiem. Piemēram, ja esat kartes ar ikgadēju pakalpojumu īpašnieks un tās derīguma termiņš tuvojas beigām, iespējams, ka tā jau ir izdarīta – šajā gadījumā gaidīšanas laiks būs minimāls. Norādījumi par atgūšanu ir aprakstīti bankas oficiālajā tīmekļa vietnē, un tie sastāv no šādiem elementiem:

1. Reģistrētās formas zaudēšanas reģistrācija.
2. Procedūra jaunas kartes iegūšanai pēc tās atkārtotas izsniegšanas.

Pieteikuma forma

Lai sāktu Sberbank kartes atkopšanas mehānismu, jums jāraksta paziņojums, kurā norādīts pieteikšanās iemesls. Ja konta īpašnieks – sazinieties personīgi. Iesnieguma paraugu nodrošina bankas darbinieks, kurš palīdzēs aizpildīt veidlapu. Vēl viena pieteikuma aizpildīšanas iespēja ir aizpildīt elektronisku veidlapu kartes atjaunošanai, izmantojot klientu banku. Pēc izvēlnes norādījumiem lietotājs izveido pieteikumu atkārtotai izsniegšanai un nosūta to bankai izskatīšanai.

Kartes atkārtota izsniegšana

Karte tiek izgatavota, pamatojoties uz klienta pieteikumu, un to var izsniegt tikai personīgi. Sberbank kartes atkārtota izsniegšana nozaudēšanas gadījumā, tāpat kā tās sākotnējā izsniegšana, nav bezmaksas pakalpojums. Bez maksājuma tiek izsniegts tikai personalizēts maksāšanas līdzeklis, kura derīguma termiņš ir beidzies. Saņemiet karti tajā nodaļā, kurā tika iesniegts pieteikums. Tie, kuri atkārtota zaudējuma gadījumā vēlas to droši atskaņot, var izgatavot dublikātu un novietot drošā vietā vai nodot glabāšanai kādam no ģimenes locekļiem.

Cik maksā Sberbank kartes atjaunošana nozaudēšanas gadījumā

Atkopšanas pakalpojums ietver atkārtotas izsniegšanas pasūtīšanu. Maksājuma summa ir atkarīga no piedziņas veida, līmeņa un iemesla. Debeta kartes atkārtotas izdošanas izmaksas zaudējumu dēļ ir no 30 līdz 300 rubļiem, kur minimālā komisija ir standarta sākuma līmenis, bet maksimālā – nominālā vai priviliģētā. Par 150 rubļiem var pasūtīt kredītkarti. Komisijas summa tiek automātiski norakstīta no kartes konta vai tiek samaksāta caur bankas kasi.

Vai par Sberbank kartes nozaudēšanu ir paredzēts sods?

Plastmasas kartes nozaudēšana var notikt ikviena dēļ no personas neatkarīgiem iemesliem, tāpēc bankas lojāli vēršas pret šāda veida problēmu un nesoda savus klientus ar sodiem. Tomēr, ja tiek bloķēta nozaudēta plastikāta karte, dati tiek automātiski ievadīti pieturas sarakstā (kas garantē pilnīgu klientu līdzekļu drošību), un šī operācija maksā 1500 rubļu. Naudas līdzekļus bankas turētāja konts noraksta no bankas konta, un, ja nav pietiekama atlikuma, kļūst nepieciešams iemaksāt skaidru naudu kasē..

Vai ir iespējams izņemt naudu no nozaudētas kartes?

Pazaudētas kartes atkārtotas izsniegšanas process var aizņemt vairākas nedēļas, tāpēc, lai no zaudētās kartes izņemtu pieejamo naudas līdzekļu atlikumu, jums jāsazinās ar bankas biroju, kurā tika veikta izsniegšana. Lai iegūtu naudu uz rokas, jums nav ilgi jāgaida. Darbību algoritms ir šāds:

1. Sberbank kartes īpašnieks personīgi ierodas bankas filiālē ar pasi (ieteicams ar jums noslēgt līgumu par konta apkalpošanu).
2. Tiek iesniegts pieteikums naudas izņemšanai no kartes konta.
3. Skaidru naudu kasieris izsniedz no bankas kases, uzrādot iesniegumu un pases oriģinālu.